O inverno deste ano mostrou excepcionalmente quão pouco é necessário para ser privado de amenidades básicas: luz, calor e água. Muitas pessoas estão sem eletricidade há semanas e agora estão tentando reivindicar seus direitos das empresas de energia. Você pode exigir um desconto pela falta de eletricidade, ou seja, cinco vezes o valor da energia não fornecida. O pré-requisito para recebê-lo é que as interrupções no fornecimento de energia não durem menos de 24 horas por vez ou 48 horas no total durante o ano quando as falhas ocorrerem novamente. Para obter um desconto, você deve escrever à empresa de energia com a qual celebramos um contrato de venda e distribuição de eletricidade.
Pode-se brigar por indenização
Além do desconto, também podemos exigir indenização (artigo 415 do Código Civil). Para se candidatar a eles, você deve provar os danos reais que sofremos como resultado da queda de energia. Por exemplo: o proprietário de uma unidade de produção, tendo um período de inatividade de vários dias, pode calcular a perda real, assim como um agricultor que administra uma fazenda moderna.
Isso não significa que seja possível exigir compensação por perdas relacionadas apenas às atividades agrícolas e não agrícolas. Temos esse direito também se, devido à falta de energia, perdermos a possibilidade de ganhar dinheiro e de fazer, por exemplo, o dever de casa.
Para compensação, também podemos tentar recuperar o dinheiro gasto com o gerador. As chances são problemáticas. Por um lado, isso pode se somar aos danos sofridos, porque tivemos que gastar dinheiro com algo que não planejávamos comprar. Por outro lado, o estabelecimento pode mostrar que a compra não é uma compra única e que o gerador pode servir a outros fins no futuro. Tal caso é sempre considerado individualmente.
Os danos causados ao utilizador final são da responsabilidade da concessionária de energia, de acordo com os princípios gerais decorrentes das disposições do direito civil. Isto significa que o consumidor é obrigado a provar o nexo de causalidade entre o dano sofrido e a má execução do contrato pelo fornecedor de energia. Ressalta-se que a usina também é responsável pelo descumprimento da obrigação de manter a rede elétrica em boas condições. Se voluntariamente, após um lembrete por escrito, ele não quiser nos pagar a indenização solicitada, você permanecerá no tribunal.
Porém, nem tudo pode ser responsabilizado pela empresa de energia. Exclui-se a responsabilidade pelos efeitos de fenômenos de "força maior", ou seja, imprevisíveis e não habitualmente encontrados em nossa zona climática (por exemplo, tornado ou tsunami).
Novo, isto é, compensação
Os destinatários que sofreram perdas devido à falha ocorrida após 11 de março de 2010, têm mais uma ferramenta. Nesse dia, entraram em vigor novas regras de responsabilidade por perdas e danos. Eles só se aplicam a situações em que o operador estava claramente em falta, ou seja, os desligamentos foram causados por suas ações ou negligência. Um destinatário individual pode receber uma compensação no valor máximo de 5.000 PLN. (para empresários não há limite específico de danos). O que acontecerá, em última análise, depende do número de usuários do sistema afetados pela falha. Quando os valores informados ultrapassarem o limite para um determinado número de destinatários, a compensação será reduzida proporcionalmente. No entanto, a operadora não será responsável,quando o valor for inferior a 100.
Temos 180 dias para apresentar o pedido de indenização, contados a partir do dia em que a falha foi retirada. Devemos justificar e provar o dano sofrido nele.
Lembre-se que a compensação se aplica apenas a situações causadas pelo operador. Quando a culpa não lhe pode ser imputada, resta exigir descontos e indemnizações nos termos dos princípios gerais do Código Civil.
Base jurídica:
Lei de 10 de abril de 1997, Lei da Energia (Diário Oficial nº 89, item 625, de 2006, conforme alterada).
Lei de 23 de abril de 1964, Código Civil (Diário Oficial nº 16, item 93, de 1964) ., com alterações)
