Não há necessidade de convencer ninguém de que a durabilidade da casa depende da qualidade dos materiais utilizados. A resistência da estrutura, o isolamento térmico e acústico e a segurança contra incêndio dependem das propriedades dos produtos individuais. Ao comprar produtos específicos, presumimos que seus parâmetros estejam em conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis. Seus produtores têm total responsabilidade por isso. Infelizmente, alguns deles acreditam que os investidores são movidos principalmente pelo preço baixo. Portanto, eles o reduzem em detrimento da qualidade. Eles usam substitutos para matérias-primas caras, que nem sempre oferecem qualidade comparável. De acordo com especialistas do Building Research Institute (ITB), o teste de produtos antes de colocá-los no mercado aplica-se, entre outros, a alguns materiais de isolamento.No exemplo deles, decidimos mostrar quais parâmetros são controlados. Devemos sempre ter acesso às informações sobre eles. Nenhum fabricante, distribuidor ou revendedor deve ocultar tais dados.
Pesquisa de materiais
Os materiais de construção são fabricados, testados e avaliados de acordo com a norma polaca e europeia. Ele descreve o método de avaliação da qualidade desses produtos. Eles são verificados mesmo quando já estão no mercado. Os inspetores de supervisão de construção da voivodia têm o direito de fazê-lo. Eles podem colher amostras para testes de controle em cada produtor, importador e também vendedor se houver probabilidade de o produto apresentar defeito, mesmo quando toda a documentação estiver em ordem. Os inspetores também podem inspecionar canteiros de obras, se os objetos erguidos neles estiverem à venda (principalmente por incorporadores). Colhem as amostras sem destruir o produto (se possível) e na quantidade que possibilita o exame. A análise é realizada por laboratório credenciado,que prepara o relatório. Os custos de teste dos produtos coletados do fabricante, importador e vendedores serão cobertos por eles mesmos, a menos que as suspeitas de defeitos se revelem infundadas.
Se um produto não cumprir os requisitos estabelecidos na regulamentação, podem ser aplicadas sanções penais ao seu produtor, por exemplo, multa, proibição de colocação ou retirada do mercado sem o direito de as corrigir. Nessa decisão, a supervisão também pode impor a obrigação de recomprar os produtos de pessoas que já os compraram. A lista de produtos questionados durante a fiscalização, ou seja, a lista negra de fabricantes, é mantida pelo fiscal da obra. Não há nenhum produto para isolamento térmico nesta lista. UOKiK mantém uma lista semelhante de produtos com marcação CE. Existem vários produtos para isolamento térmico.
Especialista no assunto, Piotr Pawlak: por que as declarações de desempenho de produtos são importantes?
Atualmente, somos frequentemente atacados por anúncios e mensagens sobre as propriedades excelentes e exclusivas dos produtos, suas características e benefícios, e os benefícios que seu uso traz. O mesmo também é visível no mercado de construção. No entanto, é importante quais informações nos são fornecidas, se são confiáveis e confirmadas em documentos.
De acordo com a legislação atual, o produtor é totalmente responsável pela qualidade dos produtos - cumprimento das declarações e informações prestadas. Uma das formas de verificar a credibilidade dessas mensagens e informações é por meio das declarações de desempenho. É neste documento que encontraremos informações detalhadas sobre todos os parâmetros verificados e confirmados do produto. Os elementos especificados neste documento estão sujeitos a controlo, pelo que ao comprar produtos para os quais os parâmetros estão declarados na declaração de desempenho, podemos ter a certeza de que o produto os cumpre.
A maior parte dos materiais é fabricada, testada e avaliada de acordo com as normas polacas e, ao mesmo tempo, europeias, desenvolvidas pelo CEN (European Committee for Standardization). Os padrões também indicam o método de avaliação e verificação do desempenho desses produtos. Via de regra, os produtos que alcançam melhores classes de reação ao fogo (de A1 a C) são submetidos a testes mais rigorosos, com maior participação de fabricantes independentes, pois a segurança contra incêndio da estrutura pode depender da certeza de manutenção dessas classes. Já no caso de produtos com baixa classe de reação ao fogo, não há essa expectativa, pois sabe-se que são inflamáveis em todas as situações, por isso a declaração de conformidade,a confirmação da qualidade e a realização do controlo do produto são atribuídas pelo próprio fabricante: sob a sua exclusiva responsabilidade e sem intervenção de unidades independentes.
Portanto, vale a pena consultar a declaração de desempenho nas situações em que temos dúvidas ou quando o fabricante divulga excelentes parâmetros e propriedades do produto, pois somente é uma confirmação oficial e confiável dos parâmetros do produto.
Lembre-se que as declarações de desempenho devem ser colocadas à nossa disposição. Na maioria das vezes, os fabricantes os colocam em seus próprios sites. Portanto, vale a pena reservar um momento para verificar as informações que constam nos materiais publicitários dos fabricantes, para que a base da escolha sejam benefícios reais e comprovados, e não apenas promessas de marketing. A ROCKWOOL fornece declarações de desempenho para seus produtos em um site especial dop.rockwool.com.
Rótulo de lã mineral
(mova o cursor pelo desenho, procure janelas ativas com descrições)
Quais informações estão no rótulo
Os parâmetros técnicos mais importantes são exigidos pelos fabricantes para constarem no rótulo colocado na embalagem do produto. A gravadora é pequena, mas vale muito a pena procurar. O tempo investido na leitura de seu conteúdo será compensado com juros durante a operação. Isso é especialmente importante quando se trata de diferentes variedades do mesmo material. Pacotes com aparentemente o mesmo conteúdo podem ocultar materiais com propriedades muito diferentes. Aconselhamos a qual deles prestar atenção na escolha do isolamento térmico.
Além dos dados sobre o nome do produto e seu fabricante, marcação CE, código de barras, bem como dimensões (largura, comprimento, espessura) e superfície, a etiqueta contém uma descrição das propriedades mais importantes. Alguns deles (por exemplo, os parâmetros mais importantes que determinam as propriedades de isolamento térmico do material - coeficiente de condutividade térmica (lambda) e resistência térmica RD) são iguais para lã mineral e poliestireno, outros - decisivos para o efeito - completamente diferentes.
Garantia ou garantia
Na hora de comprar materiais de construção, queremos acreditar que são de boa qualidade, não apresentam defeitos e atendem aos parâmetros exigidos. Infelizmente, às vezes é exatamente o contrário - alguns produtos não atendem às propriedades declaradas por seus fabricantes. Então, o que fazer em tal situação Bem, parece que atualmente temos poderes consideráveis neste assunto. Eles resultam das disposições alteradas da Lei sobre os direitos do consumidor.
As alterações mais importantes dizem respeito à garantia ou garantia que o comprador dos materiais tem tanto no ponto fixo (por exemplo, numa loja de bricolagem ou grossista) como na Internet. Ao mesmo tempo, a responsabilidade do vendedor foi aumentada a este respeito.
Garantia. Com base nisso, podemos fazer valer nossos direitos se for descoberto que um material específico tem defeitos físicos e não atende aos requisitos estabelecidos nas normas para o produto, ou seja, é inconsistente com o contrato de compra e venda. Isso também se aplica ao seu uso, ou seja, as coisas não podem ser usadas para a finalidade informada pelo vendedor. Então, no prazo de 14 dias, temos o direito de rescindir o contrato e o direito ao reembolso dos custos incorridos ou a um pedido de redução de preço ou substituição de produtos defeituosos.
Etiqueta para placas de poliestireno
(mova o cursor pelo desenho, procure janelas ativas com descrições)
Atenção! A responsabilidade do vendedor pela garantia é obrigatória. Novos regulamentos estendem os termos desta responsabilidade. O vendedor agora é responsável por defeitos físicos da mercadoria encontrada dentro de dois anos a partir da data de entrega da mercadoria ao comprador (anteriormente era um ano).
Garantia. Não é obrigatório, a maioria dos fabricantes fornece, mas não todos. Cada um deles tem o direito de definir livremente o "período de proteção" das coisas, não decorre de quaisquer regulamentos. Portanto, antes da compra planejada, vale a pena conhecer seus termos e condições: o que exatamente cobre e por quanto tempo é concedido. Isso é importante porque muitas vezes somos tentados apenas pela duração do período de garantia, sem verificar quais defeitos ele cobre. Mas isso não é tudo. O vendedor não tem que se limitar apenas a emitir um título de garantia. Ele pode fazer uma declaração de garantia especificando as obrigações e direitos do comprador quando o produto não tiver as propriedades especificadas nesta declaração.
A declaração de garantia deve conter informações como o nome e endereço do fiador, a duração e o escopo territorial da proteção da garantia ou os direitos a serem pagos em caso de defeito. Se eles não estiverem lá, isso não significa que estamos privados de direitos. Mesmo a declaração mais curta pode ser considerada uma garantia. O período de garantia é de dois anos a partir da data de entrega dos materiais.
O especialista no tema aconselha: como verificar a qualidade dos materiais de construção?
Krzysztof Krzemień, Diretor Técnico da Termo Organika: - Pesquisas realizadas pelas autoridades estaduais de supervisão da construção e organizações de produtores mostram que grande parte dos produtos de construção não atendem às propriedades declaradas. Além de produtores confiáveis, que muitas vezes fabricam seus produtos acima dos requisitos, existe também um grande grupo de empresas que conscientemente diminui a qualidade. Para um investidor que constrói a casa dos seus sonhos ou reforma seu apartamento, a compra de tais produtos enganados envolve um risco considerável de que o dinheiro investido (por exemplo, na modernização térmica) não trará os benefícios esperados. O comprador de materiais de construção está fadado ao fracasso com os golpistas? A seguir, usando o exemplo do poliestireno, indicamos o que considerar na hora de escolher os materiais de construção para não ficar preso em uma garrafa.
Materiais com preço surpreendentemente baixo devem ser absolutamente evitados, pois seu rebaixamento não se deve à preocupação do produtor com o dinheiro gasto pelo cliente, mas muitas vezes é resultado de má qualidade. Na hora de comprar poliestireno, não podemos verificar "a olho" os parâmetros do produto declarados pelo fabricante. Para tal, necessita de equipamento profissional que lhe permita verificar os valores reais com os indicados na etiqueta. Portanto, vale sempre a pena verificar no site do fabricante se seus produtos possuem certificados, aprovações e recomendações de institutos científicos reconhecidos, como o Building Research Institute (ITB). A Recomendação Técnica e de Qualidade da RTQ merece atenção especial,o único documento obtido após controle de qualidade do produto positivo. Significa a verificação cíclica (pelo menos duas vezes ao ano) da qualidade dos produtos realizada em ensaios em amostras de poliestireno retiradas do mercado por funcionários do Instituto, sem o conhecimento do fabricante, em qualquer local e horário de sua escolha. Apenas seus resultados positivos permitem que você use o documento de recomendação.
A Termo Organika, maior produtora polonesa de poliestireno, foi a primeira a receber recomendações da ITB e é a única empresa que as possui para todos os seus produtos. As inspeções de isopor - realizadas pelo instituto continuamente por 8 anos - confirmam que o poliestireno da Termo Organika atende aos parâmetros declarados, ou mesmo os excede.
