Recomendações e condições do fabricante durante a instalação do isolamento da casa
No processo de aprovação, os componentes e sistemas de isolamento completos são testados, mas as amostras e maquetes são preparadas em condições de laboratório, ou seja, a uma temperatura de 20-22 graus C e umidade do ar de cerca de 60%. Apenas o sistema assim preparado é submetido a testes de alta carga.
Baixando a temperatura e aumentando a umidade - o que muitas vezes ocorre durante o trabalho - leva ao prolongamento de todas as rupturas tecnológicas declaradas. As camadas de isolamento da casa demoram mais para secar e adquirem as propriedades necessárias por mais tempo. O limite de temperatura mais comum é de +5 graus C, às vezes +8 graus C. Além disso, a umidade cria uma espécie de camada de separação, reduzindo significativamente a adesão mútua dos produtos aplicados ao isolamento da casa. Além disso, existe o risco de congelamento de camadas frescas durante as geadas noturnas. Após o congelamento, a camada de isolamento seca por muito mais tempo e, mesmo que pareça seca, ainda pode estar úmida por dentro.
Por outro lado, o clima alto e quente acelera todas as reações e os materiais não têm tempo suficiente para obter os parâmetros corretos.
Garantia de qualidade do isolamento: fabricante ou empreiteiro?
Os fabricantes de sistemas de isolamento térmico transferem sem hesitação a responsabilidade pelo bom funcionamento de todo o sistema e pela obtenção dos parâmetros declarados para os empreiteiros, o que é legal. É o contratante que garante a regularidade de todo o sistema. Já vi inúmeras reclamações de fabricantes, onde a justificativa para o indeferimento da reclamação vinha acompanhada de boletins meteorológicos no canteiro de obras do aeroporto mais próximo, registrados durante as obras (prontamente disponíveis nos portais da internet). É o contratante que deve ter conhecimento prático adequado e ser capaz de avaliar a adequação da solução aplicada para atingir o objetivo.
Como se preparar para uma reclamação sobre o sistema de isolamento térmico
Conclui-se que para estar bem preparado para iniciar o processo de reclamação, é necessário ter uma boa documentação dos trabalhos de isolamento realizados, manter todos os recibos de compra dos materiais de isolamento e manter amostras representativas dos materiais utilizados, ou pelo menos fazer sua documentação fotográfica. Também importantes são os números dos lotes na embalagem, escritos - ou melhor - fotografados. Estando assim equipado, você pode iniciar o processo de reclamação. É constituído por um empreiteiro, mas o fabricante e possivelmente - se houver - um agente de vendas que nos vendeu produtos de sistema para isolamento térmico da casa, são incluídos rapidamente.
Reclamações legítimas, e são relativamente poucas, são geralmente resolvidas de acordo com o princípio da expressão de boa vontade e vontade de terminar amigavelmente. Alguns casos são levados aos tribunais, onde os mais importantes são documentos e fatos comprovados.
Existem também muitas queixas ópticas, ou seja, aquelas em que a textura do gesso e a impressão estética geral da fachada acabada ou a sua tonalidade de cor diferem das expectativas do cliente. Para evitar isso, vale a pena fazer algumas amostras de cor ou textura na fachada com antecedência. Isso irá minimizar a decepção.
