Você está mudando de fornecedor de eletricidade? Cuidado com os super eventos

Como adverte a Federação do Consumidor, não é incomum que trapaceiros batam à porta, e não apenas aqueles que planejam uma mudança, mas também aqueles que não pretendem fazê-lo, podem facilmente cair na armadilha. Muitas vezes é assim: um vendedor bate à porta, apresenta-se, por exemplo, como funcionário do Gabinete de Regulação de Energia, cobrador ou representante do actual fornecedor e os convence a assinar os papéis. Por que ele precisa dessa assinatura? Porque - explica ele aos moradores - o ERO controla o funcionamento das empresas de energia. Ou o fornecedor anterior mudou de nome e você precisa atualizar o contrato. Ou, o relatório de leitura do medidor deve ser assinado. Essas são formas típicas e tentativas de enganar, avisa a Federação, mas podem haver muitos mais.
Como se proteger disso?
Não assine nada rapidamente, sem uma verificação minuciosa: quem, o quê, por quanto e por quanto tempo.
Não assine só porque o vendedor dedicou muito tempo a nós.
Não assinar se o vendedor não quiser deixar cópia do contrato e prometer enviá-la em breve; geralmente envia, mas após 14 dias para rescindir o contrato.
Não assine se o vendedor "esqueceu" e não quer mostrar o cartão de visita, RG ou autorização.
Antes de assinar o contrato, pode sempre contactar o serviço de apoio ao cliente da empresa cujo representante sugere o contrato ou telefonar para o Ponto de Informação de Energia e Combustíveis Gasosos do Gabinete de Regulamentação de Energia (tel. 22 244 26 36, Seg-Sex 8.15-16.15).
Se, depois de considerar com calma todos os prós e contras, no entanto, descobrirmos que a mudança de vendedor é benéfica e queremos fazê-lo, vale lembrar que sempre há esse tempo de duas semanas para pensar - desde que o contrato tenha sido celebrado fora das instalações do vendedor, ou seja, em em casa, na Internet, no telefone.
Você deve saber disso
O contrato de fornecimento de energia elétrica não é assim chamado acordo agrupado e vinculado. Em seguida, o cliente compra simultaneamente, por exemplo, seguro saúde.
Preços. O mais importante é o preço da energia e outras taxas (por exemplo, se há uma taxa de assinatura), por isso devem ser cuidadosamente comparados com a concorrência.
Quem paga pelo medidor. Os custos de substituição do contador são suportados pelo seu proprietário, ou seja, no caso de clientes individuais, é o operador do sistema de distribuição.
Por quanto tempo. É importante se o contrato é por um período indefinido ou por um período determinado. Em cada caso, os termos de rescisão também são importantes, ou seja, penalidades contratuais para rescisão antecipada do contrato (como no caso de, por exemplo, telefones celulares, isso pode ser dinheiro considerável).
É inaceitável vincular clientes a contratos por anos, cobrando-lhes penalidades contratuais por nada, acrescentando-lhes taxas fixas, por exemplo, seguro ou assinatura médica - diz Kamil Pluskwa-Dąbrowski, presidente da Federação do Consumidor.