Portanto, é importante lembrar que o aquecimento é um sistema e ter uma ideia - ainda que básica - do que ele consiste. Ao contrário do que muitos investidores acreditam, não se trata apenas de gesso aplicado na isolação. Também são componentes importantes do sistema: argamassa colante, argamassa de reforço, malha, solo, além de pinos de fixação e perfis diversos para utilização em locais específicos da fachada. Se calcularmos corretamente, descobrimos que existem cerca de 30 componentes no total do sistema; em torno da própria janela, por exemplo, até 7 elementos diferentes (tiras e vedações) são necessários para assentar corretamente o peitoril da janela. Quase ninguém sabe que tal coisa existe, muito menos onde comprá-la ou quanto custa.
Claro, custa mais do que um "sistema" composto por argamassas aleatórias (de diferentes fabricantes), feitas à mão pelo empreiteiro com base nas promoções vigentes em um mercado ou atacadista. No entanto, um cliente que permite que a sua casa seja isolada com um sistema misto deve saber que está a perder uma grande coisa, nomeadamente um parceiro com quem falar em caso de avarias.
Se o dono de uma casa com problemas de fachada liga para o fabricante do gesso ou da tinta (sobrou um balde, então ele lembrou o nome) e diz que não sabe quais materiais foram usados para o isolamento, mas o gesso trinca - o fabricante responderá que talvez daqui a meio ano venha um assessor técnico ver o que está acontecendo, mas no geral o produto dele é bom, antes o adesivo (de outra empresa) era.
Por outro lado, se um cliente que tiver algum problema com a fachada confeccionada em seu sistema vier até a empresa, ele ouvirá de seu representante: Se eu chegar em uma hora, será tarde demais?
O problema dos sistemas de mistura foi bem resolvido pela Alemanha: se o cliente compra um único produto, ele tem uma garantia de material de 3 meses; se sistema - garantia do sistema por 3 anos; não usamos essa forma de promover o sistema.
